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CPU散热器假货横行 产自地下工厂影响电脑寿命

  对于各大电子市场的经销商来说,这已经不是一个秘密。近日,中关村海龙电子市场一位经销商鼓起勇气向记者自揭内幕:假散热器去年开始在电子市场就形成销售网络,他以前卖真货,后来被逼也卖假货。

  河北香河县的钳志林就是假英特尔散热器的受害者。

  钳志林诉说了事情的经过:2月初,他从海龙电子市场一摊位上购买了一英特尔品牌的盒装CPU,当时经销商在发票上对附件散热器作了“特别”注明:后包、进口扇。刚装上电脑,他发现开机时声音很大,虽然怀疑CPU散热器风扇有问题,但没放在心上。两天后,开电脑几小时后就死机了,接着,电脑再也无法启动。打开机箱,只见贴着英特尔商标的散热器风扇已经变形无法转动,CPU发出一股焦糊味。

  钳志林找到经销商处要求换货,但经销商推说没有看到装机过程,拒绝更换。他给英特尔公司打服务电话,对方的说法让他吃惊:根据钳志林提供的CPU编号,可以确定该CPU不是英特尔公司在中国零售市场上投放的产品,而且英特尔的CPU散热器在零售市场上从不和CPU拆分销售,根本就没有什么“后包”产品。可以确定该CPU应为英特尔公司销售给国内品牌电脑厂家的散装货,其散热器为假货。既然是假货,英特尔公司就不负责。

  英特尔公司同时表示,他们一般不向个人出具假货证明。而海龙电子市场管理方也委婉地表示:既然没有假货的书面证明,对经销商就不好处理。

  明知道买了假货却无能为力,钳志林十分无奈。虽然他认为假散热器停止工作是导致CPU烧毁的直接原因,但却无从索赔。

  经销商自曝内幕

  中关村一熟知内幕的朋友向记者透露,假英特尔的CPU散热器已经充斥中关村几大电子市场。在记者的要求下,他答应引见一名假英特尔散热器的经销商。

  2月13日下午,记者和这位朋友驱车来到海龙电子市场。在车库下,他拨通了一名经销商老李的电话,听到和记者接触,对方表示“怕惹事”不愿意出面。他又拨通另外一经销商的电话,碍于朋友面子,对方称在保证不透露具体身份的情况下可以聊聊。

  几分钟后,记者在海龙电子市场的五楼咖啡厅见到了这位不愿意透露姓名的经销商。

  “我卖假英特尔的散热器是被逼的!我本来在卖真的原包盒装英特尔CPU(包括散热器),但去年开始,市场上越来越多的人卖带假英特尔散热器的CPU。因为要便宜30-70元左右,不清楚的人当然爱买。看着别人柜台热闹,你能不下水吗?”他喝了一口饮料,几分无奈地说。

  “后来有人向我们推荐配有假散热器的水货英特尔CPU,我们就进了。卖时就对买的人说,便宜的是在国内组装的‘国产货’。其实英特尔CPU散热器根本就不可能在国内生产,也不会到国内再组装盒卖。尽管都是贴‘英特尔’标志,但谁也不会告诉买的人这是假货。通常买者觉得问题不大,就会买便宜的、带假散热器的盒装英特尔CPU,假散热器也会单独卖。”

  提到假散热器的进货途径,这位不愿意透露姓名的经销商说,目前包括海龙电子市场在内的几大电子市场都有稳定的假散热器供货网络,一般陌生人是拿不到货的,他也只知道上一级的供货人。

  假散热器形成“产业”

  不过他强调,英特尔CPU是假不了的,本来英特尔公司在中国市场并不零售散装CPU,但有大量散装英特尔CPU通过走私或其他“特别途径”进入内地,再配上劣质假散热器,就变成盒装产品出现在零售市场。

  市场上假货大行其道

  从该经销商处了解到真假散热器的基本鉴定方法后,记者决定对几大电子市场进行暗访。

  记者首先来到中关村太平洋电子市场。在A区一柜台,女服务员热情向记者推荐了盒装CPU。她拿出了一款1.8G的盒装英特尔CPU,称这是“后包”产品。一番询问后,她解释说“后包”就是在国内组装的货,只保质一年,也有保质三年的原包货,不过要贵70元。记者用手在“后包”产品盒上一抹,“intel”字样竟然模糊起来,而另一“原包”产品上的“intel”字样则无法抹去。两种产品在手中分量也完全不一样,轻者必是假货无疑。

  在硅谷电脑城1楼1E区一柜台,服务员称有散装货和原装货,其中1.7G价格要相差20元。服务员的解释是:不管散装、原装的CPU和散热器都是英特尔产的,只是组装地点不同而已。他否认散装英特尔CPU中的散热器是假货的说法。

  记者最后来到海龙电子市场,发现许多柜台都称有保质一年的“国产”英特尔CPU,同时经销商会极力回避散热器的真假问题。在市场三层一柜台,记者还轻易买到了单只的英特尔品牌散热器,而事实上,英特尔CPU散热器在中国市场上从不零售。此散热器风扇的轴承上油迹斑斑,而真货应为滚珠轴承无润滑油。

  暗访的结果真如那位不愿透露姓名的经销商所说,假货被经销商披上“国产”外衣后,大行其道。

  影响电脑使用寿命

  对于市场大量出现假英特尔CPU散热器的情况,记者采访了国家电子计算机质量监督检验中心。

  一位姓柳的工程师说:几年前,CPU的散热器还不为人们所重视,只作为CPU的一附属品。大概是两年前,国内才有了专门生产散热器的厂家。但是目前国家还没有出台关于CPU散热器的产品标准,行业也处于起步阶段。现在检测的依据是看产品能不能达到使用效果,有些质量较差的散热器可能短时间内不会暴露出问题,但时间一长问题就出来了。一方面低劣散热器本身寿命比正牌产品短,散热器不能工作,CPU工作就会受影响,甚至烧毁。另一方面,低劣散热器往往是偷工减料的产品,散热性能较差,CPU长时间不在要求温度下工作,寿命就会缩短。

  另外,大部分带假冒英特尔散热器的盒装CPU都称“保质期为一年”,而正品保质期为三年。正品和假货在价格上只有几十元的差别,得到的保障却相差甚远。一年后,消费者发现CPU受损又无法更换时,这才会感到后悔莫及。

  英特尔公司中国区一位姓黄的工程师也表示:CPU和散热器是要求相匹配的,如果不匹配就难以达到散热要求,轻则CPU自动降频工作,重则危害电脑。

  中国机电产品进出口商会信息产品分会副秘书长燕钢表示:这事应该引起国家有关部门重视,一方面低劣假冒产品损害了消费者利益,另一方面低劣假冒产品充斥市场还打击了国内刚起步的散热器正规厂家,所以应该严厉打击,不能让其有滋生的土壤。同时,有关部门应尽快制定CPU散热器国家标准。

  英特尔称在秘密打假

  市场出现假英特尔散热器在业内是公认的事实,但英特尔似乎没有大张旗鼓地打假。对此外界猜疑不断:是不是假散热器能促进英特尔CPU的销量?或者深入打假会触及英特尔CPU进入中国市场途径的某些敏感话题?

  2月14日,英特尔公司中国区公关经理沈先生接受了记者采访。

  他承认目前市场上确实存在一定量的假散热器,英特尔公司对此有所掌握。“保护消费者利益一直是我们的原则。”他强调说,“其实我们一直在打假,因为涉及一些商业秘密,我们的打假是在秘密进行的。目前我们有专门的一支队伍在各地打假,和政府部门合作得很好。”

  沈经理反驳了英特尔公司不打假论,指出种种猜测都是不符合实际的。假货对英特尔也是有伤害的,目前他们已经掌握了几个生产假冒产品的地下工厂。同时,英特尔公司正在改造技术,使其产品更加难以假冒,让消费者更容易识别。

  不过,他称:英特尔公司不会向个人开具假货证明书,只向官方开具假货证明书,英特尔公司只对正品负责。他还提醒,目前在中国零售市场只有原包盒装的CPU,其他说法的货皆有问题,所以请购买者到专卖点购买,并当场打服务电话核对产品编码。

  如何识别假货

  1.英特尔公司在中国零售市场不单独卖CPU散热器,只投放原包盒装CPU,其保质期为三年。凡称保质期一年的CPU,其散热器几乎可以断定是是假货。

  2.假散热器为省材料重量较轻。

  4.可以拨打英特尔800服务电话,原包产品CPU编码和散热器编码相匹配。